Política de Privacidade

1. Quem somos

O iBarber é uma plataforma SaaS de gestão para barbearias, operada por Gustavo Oliveira, com sede no Brasil. Somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste serviço e atuamos como Controlador de Dados nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Contato do Encarregado de Dados (DPO): privacidade@ibarber.shop

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação do serviço:

• Dados de cadastro: nome completo, e-mail, senha (armazenada com hash seguro) e nome da barbearia
• Dados dos clientes finais: nome, e-mail e telefone dos clientes que agendam horários via seu site
• Dados financeiros: registros de agendamentos, valores de serviços e histórico de entradas financeiras
• Dados de pagamento: processados pelo Mercado Pago — não armazenamos dados de cartão de crédito
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e logs de acesso para segurança e diagnóstico

3. Como usamos seus dados

• Criar e gerenciar sua conta e barbearia no sistema
• Permitir que seus clientes realizem agendamentos online
• Enviar confirmações, lembretes e notificações de agendamento
• Processar cobranças de assinatura e emitir comunicados de vencimento
• Melhorar a plataforma com base em uso agregado e anônimo
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Base legal do tratamento

Tratamos seus dados com base nos seguintes fundamentos da LGPD (Art. 7º):

• Execução de contrato — para prestação do serviço contratado
• Legítimo interesse — para segurança da plataforma e prevenção de fraudes
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei
• Consentimento — para comunicações de marketing, quando aplicável

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com:

• Mercado Pago — para processamento de pagamentos
• Provedor de e-mail (SMTP) — para envio de notificações transacionais
• Hostinger (VPS) — infraestrutura de hospedagem, com servidores no Brasil

Todos os parceiros estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e adequação à LGPD.

6. Retenção dos dados

• Dados da conta ativa: mantidos durante toda a vigência da assinatura
• Dados após cancelamento: excluídos em até 30 dias após o encerramento da conta
• Dados financeiros: mantidos por 5 anos para cumprimento de obrigações fiscais
• Logs de segurança: retidos por 90 dias

7. Seus direitos (LGPD Art. 18)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência e acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor
• Revogar consentimento a qualquer momento
• Apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)

Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para privacidade@ibarber.shop. Respondemos em até 15 dias úteis.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia de senhas (bcrypt), comunicação via HTTPS/TLS, controle de acesso por autenticação e monitoramento de acessos suspeitos. Em caso de incidente de segurança, notificaremos os titulares afetados e a ANPD nos prazos legais.

9. Cookies

Utilizamos apenas cookies de sessão essenciais para o funcionamento da plataforma (autenticação e preferências do usuário). Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros ou publicidade.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos por e-mail ou aviso no painel em caso de alterações relevantes. O uso continuado do serviço após as alterações implica aceitação da nova versão.